FAQ

La FAQ de Cadamoste Éditions. Des questions ? Nos réponses !

Création de compte :

 

 

L’inscription est-elle disponible seulement pour les professionnels ? 

    • L’inscription est disponible pour les professionnels afin de faciliter la récupération de la TVA. Dans une démarche où nous souhaitons faciliter le parcours de l’utilisateur des données que seuls les entreprises peuvent fournir sont imposés lors de l’inscription. Toute inscription est soumise à une vérification des données par notre équipe.
    • Les particuliers étant soumis selon les lois françaises aux taxes lors d’un achat, ils n’ont pas l’intérêt de se créer un compte sur le site cadamoste-editions.com.

 

Quels sont les professionnels qui peuvent s’inscrirent ?

    • Les professionnels de tous milieux quel que soit leur domaine d’activité peuvent créer un compte sur le site de cadamoste-editions.com. Il n’existe aucune restriction à ce jour concernant les professionnels..

 

Pourquoi les particuliers ne peuvent pas créer de compte sur le site ?

    • Le site ne proposant actuellement un unique produit, il n’y a pas d’intérêts réels pour un client particulier de posséder un compte client sur le site. Seuls les professionnels effectuant des commandes régulières peuvent nécessiter de ce type de services.
    • Pour toutes demandes spécifiques, merci de bien vouloir nous contacter depuis nos formulaires de contact (https://www.cadamoste-editions.com/contactez-cadamoste-editions/) ou par mail à l’adresse “contact@cadamoste-editions.com”.

 

 

La livraison :

 

 

Le moyen de livraison bloque pour mon Pays est-ce normal ? 

    • Les pays où il apparaît un blocage dans le parcours d’achat du client sont les pays de types “principauté indépendante” comme Andorre et Monaco. Nos transporteurs comme Colissimo considèrent ces principautés comme étant membre de la France. Afin que vous ne soyez pas bloqué dans le tunnel d’achat, nous vous conseillons pour ces pays de remplacer “Andorre” / “Monaco” par “France”, tout en conservant l’adresse postale de livraison.

 

Je n’arrive pas à accéder à la page produit, comment je fais ? 

    • Pour accéder à la page produit, cliquez sur le bouton “commander” sur la page principale (https://www.cadamoste-editions.com/) qui insert directement un produit dans le panier en vous redirigeant vers la page produit.Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton du panier dans le menu puis cliquez sur le lien de la phrase “Vous n’avez pas ajouté de produit à votre panier ? Cliquez ici pour l’ajouter !” pour l’ajout automatique d’un produit dans le panier et une redirection vers la page produit.

 

 

Le tunnel d’achat :

 

 

Je rajoute des produits mais le prix ne change pas et quand je valide, j’ai toujours le nombre de produits initiaux ? 

    • Lorsque vous modifiez le nombre de produits dans votre panier,  il vous faut cliquer sur “Mettre à jour le panier” pour valider le changement de quantité et ainsi mettre à jour le montant total des achats.

 

Les offres quantitatives ne marchent pas, pourquoi ? 

    • Les différentes offres n’étant pas cumulables (réduction sur le produit, promotion pour les professionnels, code promotionnel spécifique), le panier ne fait pas de cumul d’offre. 
    • Certaines offres peuvent être spécifique à un client ou un groupe de clients, il est donc possible que le code promo inséré ne pas disponible pour votre achat ou que celui-ci ne soit plus d’actualité. Pour tout problème lié à l’achat, n’hésitez pas à nous contacter depuis nos formulaires de contact (https://www.cadamoste-editions.com/contactez-cadamoste-editions/) ou par mail à l’adresse “contact@cadamoste-editions.com”.

 

 

Le livre :

 

 

À partir de quel âge le livre est-il destiné à la lecture ?

    • Le livre “L’extraordinaire Histoire du Portugal” entre dans la catégorie Jeunesse. Le livre est adapté pour les adolescents, cependant il peut être lu dès l’âge de 10 ans, mais ces enfants pourraient avoir besoin d’accompagnement pour l’explication de certains termes.
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